logo Registracija

Kontaktirajte nas

V Casino Mond Sentilj smo zavezani, da vam nudimo izjemno storitev in podporo. Ne glede na to, ali imate vprašanje o naših igrah, potrebujete pomoč pri svojem računu ali želite podati povratne informacije, smo tukaj za vas.

Razpoložljivost podpore za stranke

Naša ekipa za podporo strankam je na voljo med obratovalnimi urami casina, da vam pomaga pri morebitnih vprašanjih ali skrbeh. Zavezani smo, da zagotavljamo pravočasne odgovore, da zagotovimo rešitev vseh težav hitro in učinkovito.

Podpora prek klepeta v živo

Trenutno ne nudimo podpore prek klepeta v živo, vendar bo naša ekipa za podporo strankam vesela, da vam pomaga preko telefona ali e-pošte.

Email podpora

Alternativno lahko uporabite tudi obrazec "Kontaktirajte nas" na naši spletni strani, čeprav ne jamčimo za čas odziva.

Sklici na pogosta vprašanja

Trudimo se, da nudimo jasne in natančne odgovore v našem razdelku pogostih vprašanj na spletu. Če imate dodatna vprašanja ali potrebujete pojasnilo o določenem vprašanju, vas vabimo, da nas kontaktirate.

Pomoč pri preverjanju ali težavah z računom

Za pomoč pri zadevah, povezanih z računom, vključno s podporo pri preverjanju, se obrnite na nas preko e-pošte ali telefona. Član naše ekipe za podporo strankam vam bo z veseljem pomagal in vas vodil skozi postopek.

Tehnična podpora

Za tehnične težave ali vprašanja o naši spletni strani, nas brez oklevanja kontaktirajte preko e-pošte.

Usmeritve za pritožbe ali spore

Če imate pritožbo ali skrb glede vašega obiska ali katere koli zadeve, povezane z našimi storitvami, vas spodbujamo, da se obrnete neposredno na nas. Potrudili se bomo, da težavo rešimo hitro in pošteno.

Pričakovanja glede odzivov na komunikacijo

Upoštevajte, da se lahko naši časi odziva razlikujejo glede na število prejetih poizvedb, vendar vas zagotavljamo, da si prizadevamo odgovoriti čim prej, da zagotovimo, da so vaše skrbi obravnavane pravočasno.

Večjezična podpora

Nudimo večjezično podporo v Casino Mond Sentilj. Naše osebje predvsem govori slovensko in nemško, z angleščino, ki je široko podprta za mednarodne goste.

Prednostne metode stika

Prosto uporabite katere koli od zgoraj navedenih metod stika - telefon, e-pošta ali center za pomoč na naši spletni strani. Zavezani smo, da vam nudimo koristne informacije, kjerkoli je to možno.

Splošen potek podpore

Tesno bomo sodelovali z vami skozi vašo interakcijo, da zagotovimo, da so vsa vaša vprašanja in skrbi obravnavana na jasen in učinkovit način. Vaša zadovoljstvo nam je zelo pomembno.

Možnosti pomoči za samopostrežne

V prizadevanju, da bi zagotovili čim več informacij že vnaprej, naša spletna stran ponuja obširen razdelek pogostih vprašanj za hitro referenco.

Pomoč pri varnosti računa

V Casino Mond Sentilj je varnost vašega računa in osebnih podatkov naš največji prioritet. Če imate kakršne koli težave ali vprašanja v zvezi s to temo, nas brez oklevanja kontaktirajte preko e-pošte ali telefona.